De 118 712 is een telefonische informatiedienst die gegevens uit de Witte Gids en de Gouden Gids samenvoegt. Het stelt u in staat om de contactgegevens van een professional (vakman, arts, winkel, bedrijf) te vinden op basis van een naam, activiteit of geografische locatie. De dienst werkt via spraakoproep en via een webinterface die gratis kan worden geraadpleegd vanuit een browser.
Omgekeerd zoeken 118 712: een onbekend professioneel nummer identificeren
De concurrenten van 118 712 bieden vaak de klassieke zoekopdracht op naam of activiteit aan. De omgekeerde zoekopdracht verdient bijzondere aandacht omdat deze een andere behoefte vervult: u heeft een nummer in uw belgeschiedenis en u wilt weten bij welke professional het hoort.
Op de site 118712.fr wordt de omgekeerde zoekopdracht uitgevoerd door het telefoonnummer rechtstreeks in het hoofdzoekveld in te voeren. Het systeem raadpleegt de database van niet-geregistreerde abonnees en retourneert de naam, het adres en de bijbehorende beroepscategorie.
Deze functionaliteit is bijzonder nuttig wanneer een vakman of een medische praktijk contact met u heeft opgenomen en u zijn of haar gegevens niet heeft opgeslagen. Verschillende tips zijn gedetailleerd op de Witte Gids 118 712 op RapidActu om deze aanpak te completeren en het zoeken te versnellen.
Een punt om in gedachten te houden: een mobiel nummer verschijnt zelden in de omgekeerde gids. De aanbieders publiceren standaard alleen vaste lijnen (nummers die beginnen met 01 tot 05 of 09). Professionals die uitsluitend een mobiel gebruiken, zullen dus niet op deze manier te vinden zijn.
Filteren op stad en activiteit om de resultaten op 118 712 te verfijnen
Het invoeren van alleen de naam van een beroep (“loodgieter”, “osteopaat”) in de zoekbalk levert duizenden resultaten op in het hele land. De geografische precisie verandert de zoekopdracht.
Activiteit en locatie combineren
De zoekmachine van 118 712 accepteert twee velden: “Wie/Wat” en “Waar”. Het invullen van beide vermindert drastisch het aantal weergegeven vermeldingen. Bijvoorbeeld, “slotenspecialist” invoeren in het eerste veld en “Lyon 3” in het tweede richt zich op een specifiek arrondissement.
Bij zeer gebruikelijke beroepsnamen voorkomt het toevoegen van de postcode in plaats van de naam van de stad verwarring tussen gemeenten met dezelfde naam. Frankrijk heeft meerdere tientallen gemeenten met dezelfde naam, en de postcode verwijdert de ambiguïteit.
Lees de professionele vermelding
Elk resultaat toont het postadres, het belangrijkste telefoonnummer en, indien van toepassing, een faxnummer. Sommige vermeldingen bevatten een link naar de website van het bedrijf. Het controleren van het postadres bevestigt dat de professional daadwerkelijk binnen het gezochte gebied werkt, wat nuttig is wanneer een bedrijf zijn hoofdkantoor in een stad heeft maar in een andere stad actief is.
Gids 118 712 en telemarketing: de regels die u moet kennen voordat u een professional belt
Het vinden van het nummer van een professional via 118 712 om deze als klant te contacteren, vormt geen juridisch probleem. De situatie verandert radicaal als u dit nummer gebruikt voor commerciële prospectie.
Het decreet nr. 2026-662 van 23 juli 2026 heeft de voorwaarden voor telefonische prospectie aangescherpt. Een nummer dat in een gids is gevonden, geldt niet als toestemming voor prospectie. Professionals die consumenten benaderen, moeten beschikken over een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming, die maximaal twaalf maanden geldig is en drie jaar bewaard moet worden.
De toegestane tijdsvensters voor prospectie zijn ook gereguleerd:
- Oproepen zijn alleen toegestaan van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen
- Beperkte tijdslots van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 20.00 uur
- Maximaal vier verzoeken per maand voor dezelfde consument door dezelfde professional
Deze beperkingen gelden niet voor een particulier die een professional benadert voor een offerte of een afspraak. Ze zijn gericht op bedrijven die nummers uit de gids zouden extraheren om outbound belcampagnes te voeren.
Beperkingen van de gids 118 712 voor het vinden van bepaalde professionals
De database van 118 712 is gebaseerd op de informatie die door telecomaanbieders wordt verstrekt. Dit mechanisme genereert verschillende blinde vlekken die u moet kennen om geen tijd te verspillen.
- Professionals die op de rood lijst staan, verschijnen niet, ongeacht het type zoekopdracht dat wordt gebruikt
- Zelfstandigen en micro-ondernemingen die hun persoonlijke lijn zonder een specifiek professioneel abonnement gebruiken, zijn vaak afwezig in de database
- Vrije beroepen die recent zijn gevestigd, kunnen enkele weken nodig hebben om zichtbaar te worden, totdat de aanbieder de gegevens aan de gidsuitgever heeft doorgegeven
- Een professional die bezwaar heeft gemaakt tegen telefonische prospectie blijft zichtbaar in de gids, maar een specifiek pictogram (doorstreepte koptelefoon) kan dit bezwaar aangeven
Voor zeer gespecialiseerde beroepen of recente structuren blijft het combineren van de gids 118 712 met een klassieke zoekmachine de meest betrouwbare methode. De gids garandeert contactgegevens die door de aanbieder zijn geverifieerd, terwijl een algemene zoekmachine alleen de professionals die online aanwezig zijn, opvangt.
De spraakdienst (oproep naar 118 712) geeft toegang tot dezelfde gegevens als de website, met daarnaast de mogelijkheid om direct in contact te komen met de professional. Deze spraakdienst is kostenplichtig, in tegenstelling tot de gratis online raadpleging. Eerst online controleren helpt om onnodige kosten te vermijden wanneer de zoekopdracht eenvoudig is.